Wykaz zawartości
- Zezwolenie oraz ochrona użytkowników
- Oferta rozgrywek a także dostawcy softu
- Premie i programy nagród
- Sposoby płatności i procedury wypłat
- Support gracza i obsługa gracza
Licencja a także zabezpieczenie graczy
Prezentowana witryna Casoola działa na bazie oficjalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co jest gwarancję najwyższych standardów bezpieczeństwa a także uczciwości. MGA należy do najwyżej renomowanych organów nadzorczych dla branży gier, kontrolując wszystkie elementy operacji kasyn online, począwszy od systemów liczb losowych aż po procesy transakcji.
Używamy wysokiej klasy protokoły szyfrowania SSL 128-bitowego, takie same do owe wykorzystywanymi w instytucje finansowe. Wszelkie operacje pieniężne przechodzą za pomocą chronione ścieżki komunikacyjne, a informacje osobowe klientów zostają zapisywane stosownie wobec przepisami RODO. Współpracujemy tylko przy certyfikowanymi dostawcami tytułów, jakich produkty stale kierowane jest kontrolom niezależnych instytucji typu jak eCOGRA i iTech Labs.
Wybór gier i dostawcy gier
Zbiór prezentowanego kasyna obejmuje ponad 2000 gier od czołowych twórców oprogramowania hazardowego. Katalog pozycji systematycznie się rozrasta, oferując graczom nieustanny wgląd do nowości i sprawdzonych klasyków rynku.
Kategorie dostępnych rozgrywek
- Sloty graficzne – ponad 1500 slotów fabularnych ze wieloma zasadami zabawy, funkcjami bonus a także narastającymi pulami
- Gry stołowe – standardowe edycje roulette, blackjacka, baccarat i kart ze różnych wersjach
- Kasyno z transmisji – streamy od prawdziwych stolików obsługiwanych z doświadczonych krupierów
- Rozgrywki instant – karty zdrapki, keno, bingo a także dodatkowe tytuły szczęścia ze szybkimi wynikami
- Megaways – maszyny z dynamiczną ilością linii wygranych sięgającą setek tysięcy połączeń
| NetEnt | 180+ | Automaty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Nagrody i programy nagród
W naszym kasynie działa hierarchiczny mechanizm premii, jaki premiuje równocześnie nowych graczy, jak jak też lojalnych użytkowników serwisu. Każdorazowa promocja nagrody posiada przejrzyste warunki wygrane zamieszczone w warunkach, bez zatajonych postanowień czy niejasnych klauzul.
Schemat mechanizmu lojalnościowego
Schemat VIP buduje się z 6 poziomów hierarchii: Brązu, Srebrnego, Gold, Platyny, Diamentu a także Ultimate. Każda stawka w rozgrywkach kasynowych generuje kredyty lojalnościowe, co przenoszą klienta na wyższe rangi uprzywilejowania. Wyższe szczeble udostępniają możliwość do ekskluzywnych nagród, przyśpieszonych wypłat, osobistych konsultantów profili i możliwości w wyjątkowe rywalizacje ze pulami nagród powyżej 50000 EUR.
- Zwrot tygodniowy – zwrot w zakresie 5% aż do 20% strat netto od minionego cyklu, przekazywany bez warunków obrotu
- Bezpłatne spiny – stałe dystrybucje free obrotów w konkretne automaty, oferowane przy regularnych klientów pełnych szczebli
- Turnieje spinowe – cotygodniowe walki z pulami premii dystrybuowanymi wśród czołową sto graczy
- Reload bonusy – ekstra fundusze z dalszych doładowaniach, dostępne dla wybrane daty tygodnia
- Mystery premie – losowe bonusy przyznawane grającym graczom przez mechanizmie drop & wins
Sposoby transakcji i procedury realizacji
Obsługujemy rozległe zakres sposobów depozytów oraz transferów, dostosowanych wobec upodobań klientów w rozlicznych krajów. Dolna kwota depozytu sięga 10 EUR, natomiast najwyższy próg warunkowany jest przez wskazanej opcji płatności. Pełne operacje depozytów są przetwarzane natychmiast, dając natychmiastowy rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Do 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja z banku | 1-3 dni pracujące | 3-5 dat pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Niedostępna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Do 30 m | Do 2 godzin | 50000 EUR |
Potwierdzenie konta oraz zasady KYC
W zgodzie z przepisami zezwolenia, dowolny użytkownik musi przejść proces potwierdzenia osoby przed debiutancką transferem. Proces Know Your Customer wymaga wysłania skanu ID tożsamości, dokumentu adresu rezydencji i zdjęcia karty kredytowej (o ukrytymi środkowymi liczbami numeru). Grupa kontrolny przetwarza dokumenty podczas ciągu 24-48 godz. po tych dostarczenia.
Wsparcie gracza oraz pomoc gracza
Grupa wsparcia naszego platformy pozostaje na usługach klientów podczas całą 24h, VII dni przez okres. Komunikacja dostępny jest przez czat w live, e-mail i formularz kontaktowy. Przeciętny okres odzewu przy rozmowie wynosi poniżej wartości 2 m, podczas kiedy zapytania emailowe zostają obsługiwane przez okresie 6 godz..
Pracownicy posługują zostają ośmiu wersjami obcymi, włącznie z wliczając polskim, EN, DE i językiem fińskim. Sekcja FAQ zawiera ponad 80 szczegółowych wyjaśnień odnośnie popularne kwestie dotyczące utworzenia konta, premii, rozgrywek, transakcji a także bezpiecznego gamingu. Ponadto prezentujemy bibliotekę instrukcji filmowych przedstawiających reguły najpopularniejszych rozgrywek oraz funkcjonalność witryny.
Witryna funkcjonuje przy systemie responsywności, samoczynnie zmieniając układ do parametrów urządzenia. Użytkownicy smartfonowi mają dostęp w całkowitej ofercie serwisu bez potrzeby pobierania specjalnej apki. Wszelkie gry zostały dostosowane dla potrzeb sprzętu z ekranem, a menu została ułatwiona w celu maksymalnej komfortu korzystania z urządzeniach mobilnych a także tabletach.